Teaser zu Karriere bei der hsag

Die hsag ist ein expandierendes Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die kaufmännischen Prozesse und das Online-Marketing in der Energiewirtschaft fokussiert hat. Rund 190 Mitarbeiter verbinden ein hoher Qualitätsanspruch und eine ausgeprägte Lösungsorientierung. Dabei bilden die Unternehmenswerte Qualität, Fairness, Ehrlichkeit und Teamgeist die Bausteine für den Erfolg unserer Kunden und Mitarbeiter.

Kundenbetreuer und Sachbearbeiter (w/m/d) in der Energieabrechnung

Wir suchen ab sofort zur Ergänzung unseres Teams am Standort in Chemnitz einen Kundenbetreuer und Sachbearbeiter (w/m/d) in der Energieabrechnung. 

Die Aufgaben:

Im Bereich der Abrechnung der Energiewirtschaft übernehmen Sie den telefonischen und schriftlichen Kundenservice für unsere Auftraggeber und bearbeiten dabei unter anderem folgende Anliegen der Kunden:

  • Umzüge
  • Tarifberatung
  • Kontenklärung
  • Beratung Energiesparen
  • Stammdatenänderung
  • Bankdatenänderung
  • Anfragen Kundenportal
  • Rechnungsstellung
  • Kundenrückgewinnung und -zufriedenheitsbefragung (Outbound)
  • Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen und Zahlungsvereinbarungen)

Die Dienstleistungen und Produkte der hsag sind in der Energiewirtschaft für ihre Qualität hoch geschätzt. Werden Sie Teil unseres Qualitätsteams und unterstützen Sie unsere Kunden bei deren Kundenbetreuung und -beratung an unserem hsag-Standort in Chemnitz. 

Ihr Profil:

Wir legen großen Wert auf Fairness, Ehrlichkeit und das Wir-Gefühl. Neben einem Social Intranet und regelmäßigen Firmenfeiern zum standortübergreifenden Austausch aller Mitarbeiter bieten wir:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
  • Sie telefonieren gern und sind dabei freundlich, ruhig und lösungsorientiert.
  • Sie haben Spaß an wechselnden Aufgaben für verschiedene Kundenunternehmen, ggfs. auch vor Ort beim Kunden selbst.
  • Sie sind zuverlässig, pragmatisch und in Ihrer Zeiteinteilung flexibel.
  • An Ihre Arbeitsergebnisse stellen Sie einen hohen Qualitätsanspruch.
  • Erste Erfahrungen mit den kaufmännischen Prozessen der Energiewirtschaft, besonders aus dem Bereich Abrechnung, sind wünschenswert.

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, würden wir Sie sehr gern kennenlernen!

Wir bieten:

In unserem Unternehmen finden Fairness, Ehrlichkeit und das Wir-Gefühl besondere Beachtung. Neben einem Social Intranet und regelmäßigen Firmenfeiern zum standortübergreifenden Austausch aller Mitarbeiter bieten wir:

  • Eine leistungsgerechte, übertarifliche Vergütung und eine betriebliche Altersvorsorge
  • Zusammenarbeit in einem sympathischen Team mit kollegialem Austausch im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung
  • Durchlässige Strukturen und Perspektiven für eine Fach- oder Führungslaufbahn
  • Best-Practice-Workshops, Fachcoachings, interne Schulungen durch unsere Key-User und eigenen Trainer
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten, zum Beispiel überregelmäßige anonyme Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen sowie ein betriebliches Vorschlagswesen

Ihr Einsatzort:

An unserem hsag-Standort in Chemnitz.

Interessiert?

Bei Fragen zu dieser Anzeige steht Ihnen Frau Anne Fahlke gerne telefonisch unter 06221 / 893780 zur Verfügung. Ihre aussagekräftige Bewerbung können Sie direkt über unser Bewerbungsportal oder per E-Mail an bewerbung[at]hsag.info einreichen.