Teaser zu Karriere bei der hsag

Die hsag ist ein expandierendes Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die kaufmännischen Prozesse und das Online-Marketing der Energiewirtschaft fokussiert hat. Mehr als 200 Mitarbeiter verbindet ein hoher Qualitätsanspruch und eine ausgeprägte Lösungsorientierung. Dabei bilden die Unternehmenswerte Qualität, Fairness, Ehrlichkeit und Teamgeist die Bausteine für den Erfolg unserer Kunden und Mitarbeiter.

Sachbearbeiter / Kundenbetreuer (w/m/d) in der Energieabrechnung

Wir suchen fortwährend zur Ergänzung unserer Teams tatkräftige Mitarbeiter an den Standorten Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg und Münster sowie zum (kurzzeitigen) Einsatz bei unseren Auftraggebern vor Ort.

Die Aufgaben:

Im Bereich der Abrechnung der Energiewirtschaft übernehmen Sie den telefonischen und schriftlichen Kundenservice für unsere Auftraggeber und bearbeiten dabei unter anderem folgende Anliegen der Kunden:

  • Umzüge
  • Tarifberatung
  • Kontenklärung
  • Beratung Energiesparen
  • Stammdatenänderung
  • Bankdatenänderung
  • Anfragen Kundenportal
  • Rechnungsstellung
  • Kundenrückgewinnung und -zufriedenheitsbefragung (Outbound)
  • Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen und Zahlungsvereinbarungen)

Dabei arbeiten Sie vorrangig mit dem Abrechnungssystem SAP IS-U, aber ggf. auch mit den Systemen Willken, MyBusinessSupplier oder Schleupen (Einarbeitung für noch unbekannte Systeme wird geboten).

Ihr Profil:

Die Zeit ist reif für eine neue, spannende Herausforderung bei der hsag, wenn Folgendes auf Sie zutrifft:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige einschlägige Berufserfahrung.
  • Sie telefonieren gern und sind dabei freundlich, ruhig und lösungsorientiert.
  • Sie haben Spaß an wechselnden Aufgaben für verschiedene Kundenunternehmen.
  • Sie sind zuverlässig, pragmatisch und in Ihrer Zeiteinteilung flexibel.
  • An Ihre Arbeitsergebnisse stellen Sie einen hohen Qualitätsanspruch.
  • Erste Erfahrungen mit den kaufmännischen Prozessen der Energiewirtschaft, besonders aus dem Bereich Abrechnung, sind wünschenswert.

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wieder-finden, würden wir Sie sehr gern kennenlernen!

Wir bieten:

Wir legen großen Wert auf Fairness, Ehrlichkeit und das Wir-Gefühl. Neben einem Social Intranet und regelmäßigen Firmenfeiern zum standortübergreifenden Austausch aller Mitarbeiter bieten wir

  • Eine leistungsgerechte Vergütung und eine betriebliche Altersvorsorge
  • Grundsätzlich flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto sowie der projektspezifischen Möglichkeit zum mobilen Arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Durchlässige Strukturen und Perspektiven für eine Fach-­ oder Führungslaufbahn
  • Best-­Practice-­Workshops, Fachcoachings, interne Schulungen durch unsere Key-­User und eigenen Trainer
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten, zum Beispiel über regelmäßige anonyme Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen sowie ein betriebliches Vorschlagswesen

Ihr Einsatzort:

An unseren hsag-Standorten in Chemnitz, Gera, Essen, Heidelberg und Münster sowie kurzzeitig vor Ort bei unseren Kunden.

Interessiert?

Bei Fragen zu dieser Anzeige steht Ihnen Frau Anne Fahlke gerne telefonisch unter 06221 / 893780 zur Verfügung. Ihre aussagekräftige Bewerbung können Sie direkt über unser Bewerbungsportal oder per E-Mail an bewerbung[at]hsag.info einreichen.